重要通知一

因疫情因素影响，部分地区“防癌抗癌专属保险卡”线下宣导及申领、办理工作尚未完成，为保证有需要的退役军人能够享受专属保障，经多方协商一致，现开通为期一个月的延期办理通道，延期办理时间为：

2022年12月1日—12月31日

此期间成功申办的保障

正式生效时间为2023年1月1日

广大战友请抓紧宝贵的延期办理机会

及时申领专属大病优抚救助

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立即领取专属保障

重要通知二

保障效通知

首批保障12月1日正式生效

8月25日-11月30日期间

完成办理的战友及家属

您的保障已于12月1日0时正式生效

【保障期限】

2022年12月1日—2023年11月30日

在此期间 您可申请理赔服务

并享受专属权益和特色服务

保单查询方式：

保单 首批完成申办的用户，可通过关注“防癌抗癌专属保险服务中心”微信公众号，点击右下方“服务中心”-“个人中心”-“我的保单”，以办理保障时填写的【办理人（投保人）】信息登录并查询保单信息。

理赔流程详解：

首批免费申领及投保客户保障已开始，在此向客户发布理赔流程详解：

出险理赔

01公众号在线理赔

在“防癌抗癌专属保险服务中心”公众号内，点击服务中心，点击理赔服务，即可实现线上理赔。同时，为提升客户服务，在理赔入口设置在线客服咨询功能。线上咨询客服团队工作时间为8：30-18：00（含节假日），下面用图片给广大退役军人及家属做详细介绍：

1

点击公众号底栏

服务中心-理赔服务

2

点击立即申请

3

填写被保险人的身份信息和手机号码

收到验证码并填写后点击立即查询

4

填写出险人信息、报案人信息、出险信息

和领款人信息，点击下一步

报案人信息、出险信息

领款人信息

5

上传身份证明、案件信息等影像资料

点击下一步

6

在空白区域签署本人姓名

点击右下角确认按钮

7

显示提交成功，工作人员将在

一个工作日内与您取得联系

请您保持手机畅通

02专线理赔

如您线上理赔不成功，可拨打“防癌抗癌专属保险卡”理赔服务专线4000-036-515，客服人员将第一时间引导您完成理赔。“防癌抗癌专属保险卡”理赔服务专线客服团队工作时间8：30-18：00（含节假日）。