杨延超，男，1971年3月出生，汉族，中共党员，1989年参加工作，2005年从部队转业参加公安工作，现任泰安市公安局泰山分局财源派出所清真寺警务区警长。该同志安心扎根基层，熟悉社区事务，切实发挥出了社区民警“人熟、地熟、情况熟”的优势；他善于化解矛盾纠纷，维护少数民族团结，牢牢稳控了辖区社会治安局面；杨延超心系群众，为老百姓排忧解难，严打严防，守护社区一方平安；他创新了“三知三会”（ 知民情、知民俗、知民意，会沟通、会协调、会引导）社区警务工作法，对社区基层基础工作起到良好的指导作用并在全局得到广泛推广。先后荣获 “泰安最美警察”“全省优秀人民警察”“泰安市民族团结进步模范个人”等荣誉，2017年5月被授予“全国优秀人民警察”荣誉称号，2019年7月被表彰为“全国模范退役军人”。多家主流媒体广泛报道其典型事迹，受到广大群众高度赞扬。

安心基层，扎根社区，脚踏实地做社区事务的“导航仪”。

清真寺社区是泰安城区最大的以少数民族群众为主的社区之一，共有居民3100户，10000余人，其中回族居民4200余人，流动人口280人，人口成分复杂。2011年11月杨延超就任清真寺社区民警后，面对复杂形势，他扑下身子摸情况，不分上下班，放弃节假日，一有时间就下社区；他走街串巷，实地查访，与老百姓多交流，反复到场核查记录，短短两个月将清真寺社区的地形特点、街道楼房、门头人面、车辆信息等分门别类登记下来，形成一套包括人口、房屋、车辆等23类59个档案盒的基层基础信息资料库，并对这些资料实行了动态化建档管理。

通过长期查阅资料、实地比对，杨延超对清真寺社区基本情况了如指掌，对辖区基本情况坚决做到“提到、说到、指到”，成为一个名副其实的“导航仪”。通过对基层基础信息的扎实掌握，杨延超形成了以房管人、以车管人、以场所管人的立体式社区警务管理模式。扎实的基层基础工作为警务实战提供了强有力的支撑。2016年9月在社区居委会的支持下，杨延超建立了清真寺警务室，努力打造成了集巡逻防控、宣传教育、便民服务为一体的实战型警务室，进一步提升了清真寺警务区基层基础工作的质效。

取信于民，善于调处，持之以恒当社区和谐的“调压器”。

老旧社区人员复杂，纠纷繁多，能否处理好这些矛盾，极大考验了社区民警的管控能力，也关系到泰城治安环境的平稳。杨延超善于使用“关键人物”，让有威信的群众参与到纠纷调解中，他主动到社区居委会认家门、交朋友，帮居委会分忧解难，赢得了社区干部的大力支持。他善于总结创新，通过长期的调处工作，形成了针对群体纠纷、“抱团”纠纷、邻里纠纷等不同纠纷类型采取的“剥洋葱法”、“隔离法”、“告知后果法”等独到的调处技巧。

同时他善于分析当事人及其家庭的基本情况及言行特点，通过寻找当事人的个性采取有针对性的工作方法。杨延超灵活运用这些不同的调处策略，将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态，牢牢把握住了社区治安稳定的良好局面。出色的工作彻底打消了群众对汉族民警管理清真寺社区警务的质疑和排斥，杨延超还被群众亲切称为社区和谐的“调压器”。

尊重宗教，知晓民俗，不折不扣做好清真寺维稳的“守护者”。

杨延超十分尊重回族群众的宗教信仰，他多次到民宗局了解党和国家的宗教政策、宗教法规，自己购买书籍学习伊斯兰教的宗教习俗及饮食、婚礼、丧葬特点，积极向清真寺阿訇请教社区群众的生活习惯，并在社区内主动按照回族群众饮食习惯要求自己。

杨延超积极寻找宗教与法律的重合之处，巧妙运用宗教习俗处置案事件，赢得了清真寺、寺管会、社区居委会及全体群众的高度赞扬和支持，取得良好的社会效果。针对清真寺宗教活动、庆祝活动频繁的特点，杨延超在活动前一周必到寺里进行治安、消防安全检查，在活动当天必到现场做好执勤安保，诚心换来信任，实干赢得支持，杨延超通过清真寺及寺管会的配合，对来清真寺社区就餐住宿或停留礼拜的流动人口、宗教人员能及时掌握清楚其来龙去脉，发挥了重要的维稳管控作用，有力维护了清真寺社区乃至泰城的持续稳定。

铁的信仰，铁的担当，真情热血铸就“铁军卫士”。

杨延超热爱公安事业，热爱社区群众，他心中时刻把维护一方平安、守护百姓安全的职责记挂心间。针对社区杂而乱的特点，他从技防和人防两个方面着手，不断强化治安防范工作，经多方协调，在各社区主要路口安装了摄像头，并发动有条件的群众在家门口安装监控或报警器材，以震慑犯罪分子。

同时，杨延超又针对不同经济条件和防范功能的内部单位、小区，通过宣传发动，共组建了10余支群防群治队伍，打破了过去“民警跑断腿、治安倒步走”的被动局面，走出了社区管理“民警导演、群众唱戏”的路子，实现了社区民警角色由管理者转变为协调者、组织者和指挥者。在创城创卫活动中，他认真研究法律法规，编写“劝拆”画册，张贴法律公告，他还多次与房主对接，讲政策、讲法律、耐心规劝，历时一个月，最终完成拆违任务，彻底解决了清真寺街多年拥堵杂乱的问题，极大消除了清真寺街的交通、治安及消防隐患，有力保持了清真寺社区的和谐稳定