新泰市青云街道退役军人服务站成立于2019年5月12日，现辖77个村（社区）退役军人服务站，8689名退役军人和其他优抚对象。青云街道退役军人服务站始终牢记习近平总书记嘱托，坚持“情系老兵、真诚服务”，全心全意为退役军人、现役军人家属服务为宗旨，努力做好退役军人服务保障工作。

一、搭建五有平台，实现家一样的便捷

青云街道退役军人服务站总面积230平方，一楼为退役军人服务大厅，配备电脑、复印机、打印机等设施，为退役军人提供政策咨询、信息采集、业务办理等综合服务，并设有活动大舞台，丰富退役军人政治文化生活。二楼设置服务站办公室、档案资料室等功能室，为精准服务退役军人提供保障。服务站配备6名专职工作人员，为辖区内退役军人提供服务保障，另特聘山东习德律师事务所张新成律师和青云街道朝阳学校一级教师刘茂菊老师（获得心理咨询师资格），为退役军人提供法律援助、心理咨询服务、矛盾化解等服务。

二、主动靠前服务，传递家一样的温暖

青云街道退役军人服务站将便民服务窗口前移，树立“群众少走一公里、服务靠前一公里”的服务理念，优待证申领办理工作开展过程中，优化办理流程，事先做好电话联系，约定办理时间，让服务对象少跑腿，街道共完成优待证发放1164人；为280名符合条件的退役军人办理养老保险接续，代收养老保险金200余万元，有效保障他们的合法权益；“春节”、“八一”等重要节假日期间，走访慰问立功受奖、困难、参战、老复员军人、边海防现役军人等200余人，发放慰问金，慰问物资200余份，把党和政府的关爱暖入心田；对患大病的优抚对象开展大病专项困难帮扶和救助工作，累计为35名困难军人申请了帮扶救助，先后为45名退役军人提报小额贷款申请，切实为辖区内退役军人排忧解难。

为退役军人发放优待证

为立功受奖现役军人家属发放喜报及慰问品

三、传承红色基因，凝聚家一样的合力

2019年6月16日，青云街道组建退役军人志愿者服务队，由广大退役军人、现役军人家属组成的志愿者队伍，积极投身到疫情防控、复工复产、乡村振兴、文明创建等工作一线，街道、社区、楼宇随处可见他们的红色身影，把群众当成自己的家人，互帮互助、真诚服务，初心不改、使命必达，以实际行动践行了退役时许下的庄重诺言。

退役军人志愿服务队投身疫情防控

  立足新起点，青云街道将不断完善服务退役军人及优抚对象各项工作，努力推进街道退役军人服务保障体系工作再上新的台阶。通过加强街道、村（社区）退役军人服务站站长及工作人员的业务培训，提高服务退役军人工作能力，逐步形成高素质专业化服务力量；同时，进一步完善规章制度，优化工作流程，为各项服务保障工作提供有力支撑，使青云街道处处弘扬尊崇军人，尊重退役军人的时代新风。