肥城市:做好社区服务的“螺丝钉”
2024-06-19 来源:肥城市退役军人事务局 浏览量:

迟勇,2017年到新城街道办事处河西社区从事退役士兵专项公益性岗位工作,工作期间,他立足本职、脚踏实地,尽职尽责、忠于职守,在平凡的岗位上默默奉献,用实际行动书写着一名退役军人和新时代社区工作者平凡又不普通的故事。

扎根社区,奉献无言

曾经,迟勇当兵守卫国家,如今,他在社区守护居民。尽管社区工作琐碎繁杂,但他始终干劲十足,不断在服务奉献中实现个人价值。当社区急需人员日夜值守时,他义无反顾地主动申请到各小区参与值守,尽管那段时间吃不好,睡不饱,但他始终发扬退役军人不怕苦不怕累的精神,任劳任怨、坚守岗位,全力做好值守工作;在疫情防控的关键时期,面对一轮接一轮的全员核酸检测,他主动请缨担任点位负责人,每次天还不亮,他就已经在开车运送物资的路上,还自掏腰包为志愿者、医护人员购买早餐;面对小区数量多、人员结构复杂的情况,他又坚定地站出来,穿梭在各居民楼间,为年纪大、行动不便的居民入户采集,就这样坚持了几十次,他也毫无怨言。

情系居民,勇于担当

河西社区老旧小区较多,住户以老年人居多,对他们来说,一些日常生活中的小事解决起来变得有心无力。迟勇便利用入户走访时间,主动了解老年人家庭生活困难,拉家常、话冷暖,帮助解决水管漏水、马桶堵塞、太阳能不上等生活问题。看到居民总是因为这种小事着急,迟勇认为仅凭他一个人的力量是不够的,于是他有了新的想法,立即向社区书记建议成立一支便民服务队,此建议得到了社区的大力支持,他们根据所在社区老旧小区多基础设施老化居民维修需求大等实际情况很快成立了一支注重公益、社区兜底、为民服务低价有偿的便民服务队,服务队成员均为有一技之长的专项公益岗退役士兵,他们全天候接单,全力服务社区居民。在迟勇的带领下,河西社区“乐家帮帮团”就此成立,开启了有组织有秩序的社区服务新篇章。

大事小情,服务到家

居民梁大爷看到乐家帮帮团的信息后,主动打电话给迟勇,“迟师傅,我们家的纱窗太旧了,问了很多人都不愿意上门,嫌麻烦,又挣不了多少钱,你们能帮忙更换吗?”“没问题,告诉我具体楼牌号,5分钟后我们就能到达。”在接到梁大爷电话后,迟勇立马答应并很快带领一行人上门查看,发现纱窗老化严重,且是老式纱窗,零件不好买,还不容易更换。其他几名师傅开始有些不想接管,迟勇坚定地说,“老人家找到我们既是对我们的信任,更是对帮帮团的考验,我们不仅要干,而且要干好!”他带领大家仔细查看,登记好需要购买的材料,尽管天气十分炎热,他们仍跑前跑后将材料购买齐全,帮助梁大爷拆卸纱窗并完成更换。服务无止境,满意无终点,迟勇始终把解决好社区居民急难愁盼的“小事”作为服务的宗旨,他将和乐家帮帮团一起在服务社区的路上走下去、帮下去。

他忘记过去所有的荣誉和辉煌,对自己高标准、严要求,踏实做好每一份工作。展望未来,他也将继续发挥退役军人优良作风,始终立足本职、积极进取,为社区居民生活便利、幸福美满贡献出退役军人力量。


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