去年以来，肥城市安驾庄镇马家洼村充分利用村内退役军人“人数多、心肠热”的特点，打造了特色 “一壶茶”议事小院——“老班长调解室”，为基层治理贡献马家洼的老兵力量。

用好一群人 “一壶茶”中勇作为

基层群众矛盾，多是“勺子碰锅沿”等琐碎小事，处理得当皆大欢喜，处理失当矛盾升级，隐患不断。为有效化解村里的矛盾纠纷，马家洼村以党委提出的“一口茶解解渴、二口茶消消气、三口茶说说事”的一壶茶工作机制为引领，结合在家党员中退役军人较多的现状，积极探索基层治理新路径，创新成立一支由平均年龄65岁的退役军人组成的“老班长调解室”队伍，将人民调解的“法理”“情理”与退役军人的“兵情”相结合，以法为据解矛盾、以理服人守公德、以情感人引共鸣，不仅实现了人民调解多元化发展，还加深了军民之间的真挚情感。2024年未发生一起到镇以上信访案件。

创新一件事 构建党群“新纽带”

马家洼村按照“便于组织，便于管理，便与服务”的原则，结合“两联四为”工作机制，打造“网格＋代表”新模式。全村共划分三个微网格，一个网格配备6名退役军人为“发言代表”，通过网格来“学政策、议发展、干实事、评典型”。“老班长们”用实际行动参与基层治理，用担当来践行自己的初心使命。退役军人张培胜收到群众反映关于村东大井地下渠多处漏水的问题，他立即与村委商议，村两委非常重视，马上研判并召开党员、村民代表会议表决同意，立刻进行修复。截至目前，网格员通过走访共上报问题60件，现场解决48件，纳入民生实事8件，向上级部门汇报4件，所有问题均已妥善解决。

织密一张网 重点人群有保障

马家洼村始终坚持精细化管理，更好地为老年人进行服务，实现老有所依。鉴于目前在村居住的多数是老年人，马家洼村利用“一壶茶”工作法、落实好两联四为工作机制，发动在家无职党员、“老班长”通过入户走访全面掌握重点人员、特殊群体动态和网格内人、地、物、事、情、组织等基础信息，了解重点人群的身体状况、精神状态和诉求变化等情况，做到走访到位、关怀加倍，提供好代办、代买等服务。去年正月的一天，因车祸受伤卧床不起的村民张同振吸烟时造成家中起火，退役军人张凡山第一时间联系网格长、村委干部，大伙立马把人挪出来，同时合力将火扑灭，考虑到张同振平常生活无人照顾，张凡山每天为其送饭、打扫卫生，直到其顺利康复，张同振感动得热泪盈眶，这样类似的事例在马洼村不断涌现，形成了互助互爱、邻里和睦的良好氛围。

下一步，肥城市安驾庄镇马家洼村将坚持党建引领网格化治理，着力夯实网格基础，全力打通基层治理“神经末梢”，用点滴小事织就基层治理一张“网”，让“小网格”兜起民生服务万千事，奋力谱写老班长“退伍不褪色、退役不退志”的治理新篇，为“大美古镇、幸福安驾庄”建设贡献力量。