针对村级退役军人服务站工作人员老龄化严重、政策掌握不足及信息化适应能力弱等痛点，肥城市湖屯镇退役军人服务站积极探索破局路径，创新推出退役军人"一卡通"服务机制，以可视化、简易化服务载体，实现基层服务效能跃升。

该"一卡通"将退役军人业务办理流程、政策依据及材料清单整合为图文并茂的便携卡片，化繁为简、一目了然。村级工作人员手持手册即可清晰讲解政策，精准指导业务办理，显著提升服务专业性与效率；退役军人凭卡便能直观了解政策内容与办理要求，无需重复往返奔波，在村级站点即可享受便捷服务。

下一步，肥城市湖屯镇退役军人服务站将全面推广"一卡通"服务经验，通过"进村庄、入社区"专题讲座、发放宣传资料、开展一对一辅导等形式，扩大服务覆盖面；同时加强与村（社区）工作人员联动培训，确保"一卡通"服务机制在基层落地生根，持续为退役军人提供更加专业、高效、暖心的服务。