“我身体恢复的挺好，我来看看你们”

春风和煦的午后，泰安市宁阳县东疏镇老战士王凤桂精神矍铄地来到县退役军人事务局服务大厅，熟稔地和工作人员打着招呼，“我身体恢复的挺好，让闺女开车带我来看看你们”。

看望老战士王风桂

王凤桂老人曾参加过抗日战争、解放战争，关心关爱老战士是宁阳县双拥工作中最牵挂的事情。县乡村三级服务体系工作人员与老战士建立帮扶对子，写实帮扶记录，定期不定期电话联系监护人、上门看望。2023年10月老人突发意外住院，一时面临着无人照顾和资金不足的问题，帮扶对子成员第一时间到老人身边陪护并及时进行兑现住院二次报销补助，从老人住院到出院，手中的“尊崇卡”里清晰填写着每项待遇发放时间和明细，让老战士和家人一眼看懂。

“服务站的小安、小郑常来看我，年前给我送羽绒服、收音机、年后送助听器……今天还让我和多年没见面的战友打了个电话……那本《血性宁阳人-宁阳英烈故事》写得好，我都让孩子念给我听……”听着老人絮絮叨叨说着自己的情况，工作人员很是欣慰。

很多和王凤桂老人一样的老战士，他们已是英雄暮年，大多分散于农村居住，面临着身体欠佳，孤独寂寞、行动不便等问题。宁阳县以切实关心老战士老英雄的生活为双拥工作着力点，不断探索重点关爱服务新模式。

给老战士陈怀坡上门办理优待证

走访慰问老战士胡兴运

走访慰问，结对关爱，提升老战士服务温度。宁阳县建立县乡村帮扶对子180多个，实行“三对一”帮扶，印制帮扶联系卡，写实帮扶记录，定期不定期电话联系监护人、上门看望。对老战士的困难问题，第一时间获悉、第一时间回复、第一时间解决。在生活补助落实上，服务中心优化发放流程，坚决做到及时、准确、足额；坚持送“尊崇卡”，让老战士明晰发放项目、类别和金额。落实镇街村居服务站长代领代送代购制度, 为行动不便的老英雄们提供便利。

医疗救助、专项帮扶、提升老战士保障力度。宁阳县提升老战士医疗保障力度，推进“一件事一次办”。切实做好免费资助参保、提高住院报销比例，及时兑现门诊补助，实现住院优抚医疗“一站式”报销。对生病住院的老战士，优先纳入帮扶救助，最大限度减轻他们的医疗负担。筹集资金，切实做好八一、春节重要时间节点的医疗困难救助。2023年以来，资助参保140.45万元，优抚医疗报销152.79万元，大病帮扶61.54万元。

创新形式、社会服务，提升老战士抚慰水平。去年以来，县退役军人事务局引导多家社会组织，广泛开展送慰问信、送春联、送慰问金等走访慰问200多人次。会同宁阳县退役军人志愿服务队开展“留下最可爱你的影像”老战士口述纪录片录编、播放、宣传活动。据统计，宁阳县已成立退役军人志愿服务组织8家，注册拥军志愿者300多人，开展老战士志愿服务500多人次。

临终关怀、敬献花圈，提升老战士尊崇高度。宁阳县依托乡镇街道、村居社区退役军人服务站，对生病的老战士，上门看望，送上康复的祝愿；对去世的老英雄，敬献花圈、组织人员参加悼念，送上对亲属慰问的做法，已经坚持了3年。