2025年3月，东平县退役军人事务局以“传承雷锋精神，永葆军人本色，弘扬社会新风”为主题，开展了“学习雷锋月”系列活动。东平农商银行积极响应号召，主动投身志愿服务，通过宣传退役军人创业贷款政策，以实际行动支持退役军人创业发展，书写了新时代“金融雷锋故事”，展现出服务三农、服务地方经济的责任和担当。自与东平县退役军人事务局联合推出“退役军人创业贷”以来，东平农商银行共发放贷款469笔，9900万元。

志愿服务暖人心，金融政策惠民生。在3月5日的活动启动仪式上，东平农商银行志愿者团队与其他单位一同开展了形式多样的便民服务，将金融服务搬到了街头。该行工作人员现场设立了金融政策咨询台，为退役军人及群众详细解读退役军人创业贷款办理方式、贷款贴息流程，耐心解答疑问。此外，该行还发放了政策宣传手册，帮助退役军人了解如何利用金融工具实现创业梦想，当天共发放宣传单页200余份，贴心的服务赢得了现场群众的一致好评。

深化政银合作，精准助力创业发展。东平农商银行与东平退役军人事务局建立常态化沟通联络渠道，按照省政府、省退役军人厅、省联社要求，联合推广“退役军人创业贷”新政策，个人创业贷款额度由20万元提高到30万元，贷款期限放宽至3年，新政策以来该行共发放退役军人创业贷款13笔，390万元。并以此次活动为契机，加大走访对接力度，深入调研退役军人的创业需求，逐户对接有金融需求退役军人群体，开展“一对一”金融服务咨询，对有创业意愿、具备经营能力的客户，为他们量身定制金融服务方案，对于额度较大的小微企业创业贷款采取灵活的担保方式，提高融资效率。此外东平农商银行坚持大力扶持政策，对符合条件的退役军人客户开辟绿色贷款通道，通过简化办贷流程、限时办结等政策，进一步增强退役军人创业支持力度。

做实文化拥军，携手推进共赢共建。东平农商银行坚持文化引领，积极打造退役军人金融服务中心暨拥军主题银行，做好创业贷款财政贴息办理、优抚补贴发放等，并不断优化服务模式，构建特色金融服务场景。该行还设立军人专柜，为现、退役军人提供绿色金融服务通道，积极响应军人优先的政策，营造温馨的拥军氛围。东平农商银行还积极参与社区服务活动，该行志愿者与退役军人事务局、新华书店等单位一同走进社区，开展环境卫生整治、垃圾分类宣传等志愿服务，不仅弘扬了雷锋精神，也进一步拉近了与社区居民的距离，树立了良好的社会形象。

东平农商银行以志愿服务为小切口，展现了金融机构的社会责任与担当。通过助力退役军人创业发展，不仅弘扬了雷锋精神，也为东平县的经济发展和社会和谐贡献了力量。下一步，东平农商银行将会继续续写新时代金融人的雷锋故事，让金融服务的温暖惠及更多退役军人，让“老百姓自己家银行”的金字招牌熠熠生辉。